札幌市西区エリア【琴似整骨院】琴似駅より徒歩4分!の琴似整骨院のひとり言 エアコン工事も治療も伝わる説明が大事!

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琴似整骨院のひとり言 エアコン工事も治療も伝わる説明が大事!

■2018/08/05 琴似整骨院のひとり言 エアコン工事も治療も伝わる説明が大事!
こんにちは、琴似整骨院の高田です!
本日、故障中だった院内エアコンの入れ替え工事を行いました!

工事に来てくれた方達もとても感じが良く、しかも工事のスピードが速い!

かと言って無言で黙々と行う訳でもなく適度なコミュニケーションをとりながら予定の半分の時間で完了して頂きました!

設置して終わりではなく、使ってみて考えられる今後の予測(蛍光灯と近いので結露が出るかもとか、お灸を使うので掃除のタイミング、仕方など)を説明して頂き更に安心感と信頼感が増しました!

当たり前の事なのかもしれませんが、僕らも普段の治療の中で患者さんにしっかり出来ているか?
僕らは知っていて当たり前の事を患者さんが分かる言葉で伝えているか?

そして伝わっているか?

伝えるだけでは不十分で大事なのは相手が理解してくれたか?

これが出来てないと相手から信頼されることは難しいと思います。

患者さんを想う気持ちが強いスタッフ揃いの当院ですが、患者さんがしっかりついて来てくれているか?

何か伝えたい事や聞きたいことがあるのではないか?

こちらだけが独り歩きしない様明日からの仕事に活かしたいと思いました!

そしてスタッフ、家族との関係も同じ事が言えるので今一度見直してみます!

何はともあれ、エアコンが最新式に変わり快適になっておりますので、是非お越しくださいね!

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琴似整骨院
http://kotoni-seikotsuin.com/
住所:〒063-0811
札幌市西区琴似1条2丁目5-3ハシモトビル1階
TEL:011-612-8331
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